九游会集团家居||疫情期間，招商鎖商策略幫助提示

九游会集团家居||疫情期間，招商鎖商策略幫助提示

一場新肺炎疫情的爆發注定了2020年不同尋常。因政策性延遲複工、線下門店流量銳減、各類營銷活動中止，使得我們全鋁家居建材行業的一季度業績受挫，至此，在如此嚴峻的態勢麵前，作為我們九游会集团家居的經銷商、渠道商以及業務人員，該如何在疫情期間維護客戶，招商破局？

小編將從盤活老客戶、蓄水新客戶、鎖定準客戶三個方向，給我們九游会集团家居的經銷商、渠道商以及業務人員簡單介紹下，希望對我們目前的工作有所幫助。

盤活老客戶

疫情期間，我們目前的首要工作就是盤活老客戶，重點在盤活，不是盤點。

疫情之下，許多經銷商，甚至是業務人員都失去了信心，怎麽給老客戶進行信心培育是疫情結束之前的大事情。隻有我們對全鋁家居行業的前景有信心，我們的工作才能更好地展開。

存量是我們現在疫情期間的現狀，如果不挖掘存量，我們的意向客戶就會越來越少，就像是處了很長時間的“對象”，受到別人家直播，微信，抖音等宣傳誘惑，跟著別的“小三”跑了，那我們就隻能“失戀，打光棍”了。所以，我們要盡快想辦法把我們老意向客戶轉化掉，該簽合同簽合同，該收取訂金收取訂金。

增量是我們以後疫情結束的未來，如果不擴大增量，我們的招商速度會越來越慢，前期潛在客戶會被對手圈定，就像是“大齡單身漢”，沒人安排“相親”了，別說，安排“意向客戶對象”了，被對手圈定後，會連個“異性朋友都沒有”了，所以我們要想辦法找到更多地潛在意向客戶

需要我們盤活的老客戶可以分為四類：

一直跟進的強意向客戶。目前正在跟進的準意向客戶，包括月內聯係過的強意向客戶，考察對比過其他品牌，有明確加盟意向，有明確計劃建立展示店鋪展廳的客戶

未聯係的一般意向客戶。之前跟進過，在考察項目，但沒有明確計劃建立店鋪展廳，之前沒有明確意向，一個多月以上沒有聯係的一般意向客戶。

各渠道獲取的普通客戶。往屆展會、地推、各平台1年以前推送的客戶，之前沒有明確意向，隻是通過電話、微信溝通過，長時間未聯係，需要再持續跟進，再次確認聯係的意向客戶。

通過微信，抖音，官網獲取的僵屍客戶。沒有打通過電話，微信也未加上，或者電話不接，微信不回，毫無互動地客戶。

1. 在對老意向客戶進行盤點的時候，我們可從跟進總時長、本品類考察時長、考察品牌數、麵談情況、標杆店考察情況和預計建店時間等方麵對客戶進行評分，從客觀維度評估客戶，確定哪些需要重點跟進。

2.在意向客戶梳理完畢後，需要盤活客戶，我們可以按照四個步驟來進行。

 （1）先確認有沒有加上微信

  先呆在客戶的朋友圈，隻要他能每天看到你，總有一天你能搞定他

  加上微信是鎖商的一步，隻寫情書不約會是永遠追不到女孩子的，最起碼先呆在客戶的朋友圈，隻要他每天都能看到你，你就有機會，總有一天你能搞定他。

 （2）瀏覽客戶朋友圈看動態

  我們要充分了解客戶，盡可能多的掌握客戶信息，看看客戶最近都在幹些什麽，為電話溝通尋找話題。

 （3）翻看跟進記錄找突破口

  查詢客戶跟進表，熟悉之前溝通的內容，判斷客戶關注的點，尋找再次溝通的突破口。

 （4）準備相似案例精準勾搭

  找到跟客戶同樣區域、同級別城市和同一類型的經銷商案例，準備好相關的資料，主要是海報、小視頻和截圖。在跟進客戶的時候，先想方設法加上微信好友，呆在客戶的朋友圈，隻要他能每天看到你，你就有機會，相信總有一天你能搞定他。 

蓄水新客戶

用疫情期間招商增量新客戶的確定性，對抗存量變量的不確定性，是避免疫情期間，意向客戶受對手抖音等宣傳拐帶流失的好辦法。

疫情期間，我們經銷商以及業務人員呆在家裏，蓄水工作還得繼續，不斷地積累手頭的意向客戶。千萬不能因為各種原因而放棄或者擱置此項工作，因為蓄水是一個長期工作，需要持續不間斷地去做，不能“三天打魚兩天曬網”。

我們可以把現有的經銷商分為不同類型，找到了對手特點就等於找到了突破口。我們可以整理一份跟品牌高度關聯的品類和品牌清單，然後按照這份清單進行搜索，就能找到比較匹配的客戶。

  1.通過網絡搜索建立客戶數據

  2.通過陌生電話拜訪找商

  3.通過圈子找商

  4.通過微信找商

       5.通過抖音找商 

鎖定精準意向客戶

我們手頭有準客戶的，一定要想辦法先轉化一部分，先鎖單，不管交多少錢，千萬不能讓客戶跑了。

疫情期間我們的朋友圈、抖音宣傳等至關重要，我們要讓客戶看到，我們品牌仍然有客戶在簽約，建店工作也在推進，一些之前加盟的新商正在學習。

我們可以發一些簽約戰報、打款截圖、城市戰報，包括建店推進的聊天記錄，還有群內培訓的截圖，都是很好的宣傳工具。

如果經銷商說沒法實地考察，那麽我們要結合工具想辦法讓客戶進行雲考察，可以給客戶看全景的VR展廳，可以是線上的品牌館，可以是